La lluvia de ideas , también denominada tormenta de ideas , es una herramienta de trabajo grupal que facilita el surgimiento de nuevas ideas sobre un tema o problema determinado. La lluvia de ideas es una técnica de grupo para generar ideas originales en un ambiente relajado. El diagrama de Ishikawa , también llamado diagrama de cola de pescado , diagrama de causa-efecto , diagrama de grandal o diagrama causal , se trata de un diagrama que por su estructura ha venido a llamarse también: diagrama de espina de pez . Consiste en una representación gráfica sencilla en la que puede verse de manera relacional una especie de espina central, que es una línea en el plano horizontal, representando el problema a analizar, que se escribe a su derecha. El diagrama de Pareto , también llamado curva cerrada o Distribución A-B-C , es una gráfica para organizar datos de forma que estos queden en ord...
