Lluvia de ideas, diagrama de hishikawa, pareto, arbol de decisiones

Estudio de caso Causas del conflicto Se detectaron las siguientes causas. ·          El líder no organizaba. ·          Algunos trabajaban más que otros. ·          No entregaban lo que se pedía. ·          Se enojaban por alguna corrección. Efectos del conflicto. ·          Rechazos para ayudar a otros. ·          No cooperaban todos. ·          Se quejaban de todo. ·          El líder se disgustaba. Impacto del conflicto. En el equipo surgieron los siguientes conflictos. ·          Mal carácter por parte de algunos integrantes. ·          No asistían ...

Actividad 3.3 (Estudio de caso sobre toma de decisiones) Conflicto: Cuando entramos a trabajar a la empresa de  Microsoft fuimos 5 integrantes, todos con el mismo rango de estudios. Pasaron 6 meses. Yo trabajaba 8 horas y mis demás compañeros solo 6 horas. No solo yo, éramos como 3. El conflicto surgió es de como seria posible trabajar tantas horas, unos más y unos menos si el pago seria el mismo.  Hubo mucha inconformidad y por ello se manifestó a dicha empresa. Causas del conflicto:   Se detecto pasando los 4 meses de trabajo, todo marchaba bien, pero uno de mis compañeros se dio cuenta de ese problema y fueron las siguientes causas: ·   Algunos compañeros trabajaban 6 horas que por lo reglamentario era 8 horas ·   Trabajaban menos y estaban todo el tiempo con su teléfono. ·   Decían que entraban temprano para salir antes de la hora indicada. ·   Como el jefe no llegaba puntual, ellos llegaban tarde. ·   Sal...

HERRAMIENTAS CLAVE EN LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS La toma de decisiones es un proceso por el cual se elige una vía de acción como solución de un  problema especifico. Dicho de otra manera, el proceso de toma de decisiones es una serie de pasos que nos ayudaran a escoger que hacer para resolver un problema. HERRAMIENTAS CLAVE EN LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS El Diagrama de Ishikawa.  Fue desarrollado por el ingeniero japonés Dr. Kaoru Ishikawa el año 1943. Se trata de un diagrama que por su estructura ha venido a llamarse:  diagrama de espina de pescado,  también llamado diagrama de causa-efecto. Es una de las diversas herramientas   surgidas a lo largo del siglo XX en ámbitos de la industria y posteriormente en el de los servicios,   para facilitar el análisis de problemas y sus soluciones en esferas como lo son; calidad de los   procesos, los productos y servicios. Pasos para la construcción de un diagrama de Ishikawa Para empezar, dec...

Árbol de Decisiones Un Árbol de Decisión (o Árboles de Decisiones) es un método analítico que a través de una representación esquemática de las alternativas disponible facilita la toma de mejores decisiones, especialmente cuando existen riesgos, costos, beneficios y múltiples opciones. El nombre se deriva de la apariencia del modelo parecido a un árbol y su uso es amplio en el ámbito de la toma de decisiones bajo incertidumbre (Teoría de Decisiones) junto a otras herramientas como el  Análisis del Punto de Equilibrio . Los árboles de decisión son especialmente útiles cuando: Las alternativas o cursos de acción están bien definidas (por ejemplo: aceptar o rechazar una propuesta, aumentar o no la capacidad de producción, construir o no una nueva bodega, etc.) Las incertidumbres pueden ser cuantificadas (por ejemplo: probabilidad de éxito de una campaña publicitaria, probable efecto en ventas, probabilidad de pasar de etapas, etc.) Los o...